År 2019, ett år efter starten, valde COPARK att byta till Giant Leap Technologies. Sex år senare är de en fullplattformskund med över 650 parkeringsområden i drift — och det är bara början.
COPARKs resa med Giant Leap tog sin början med PocketControl, övervakningslösningen som ger parkeringsoperatörer full insyn och kontroll över sina anläggningar. Det dröjde inte länge innan teamet såg vad som var möjligt med en modulär och skalbar plattform. DigitalPermit tillkom härnäst, följt av mobilappen, PEZ för administration och fakturering, och senast AutoPark för ANPR-baserad, biljettfri parkering.
Varje tillägg har varit genomtänkt — det har löst ett verkligt operativt problem och, framför allt, förbättrat upplevelsen för COPARKs kunder.
Med över 150 000 användare är mobilappen från Giant Leap Technologies inte bara ett trevligt tillval. Det är anledningen till att slutkunderna väljer COPARK framför konkurrenterna. Hemligheten? Radikal enkelhet. Appen är byggd kring just två kärnfunktioner, vilket gör den intuitiv för alla — oavsett om man registrerar en besökare, hanterar ett abonnemang eller kontrollerar sin parkeringsstatus.
Den här filosofin styr hur COPARK utvärderar varje ny funktion eller produkt: inte utifrån hur sofistikerad den är i bakgrunden, utan utifrån hur smidig upplevelsen känns för användaren på plats.
Det kundorienterade synsättet präglar också hur COPARK ser på sin leverantörsrelation. Nyckelfrågan de ställer sig är aldrig "är det här enkelt för oss att administrera?" — utan om slutprodukten som levereras till användarna håller högsta kvalitet.
Med 650 parkeringsområden spridda över Danmark och ett team på ungefär 42 personer, varav de flesta arbetar ute i fält, är operativ enkelhet ingen lyx. Det är en nödvändighet. Att hantera parkeringsövervakning, parkeringstillstånd, biljettfri parkering, fakturering och kundappen via en enda sammankopplad plattform har förändrat verksamheten i grunden.
För COPARKs parkeringsvakter har PocketControl blivit det dagliga arbetsverktyget — och ett de genuint uppskattar. Plattformens användarvänlighet sticker ut även hos personal som tidigare arbetat med andra system.
I takt med att COPARK fortsätter att växa har data seglat upp som nästa stora möjlighet. Teamet är angeläget om att koppla ihop fältaktivitet med operativ prestation — förstå tid per anläggning, besöksfrekvens och hur det korrelerar med utfallet av parkeringskontrollen. Med Giant Leaps fokus på datadrivna insikter är partnerskapet redo att låsa upp just den typen av intelligens — och omvandla den data som redan flödar genom plattformen till en verklig konkurrensfördel.
För COPARK är vägen framåt densamma som alltid: hitta rätt verktyg, använda dem väl och se till att varje hyresgäst som parkerar i något av deras 650 områden får en upplevelse som gör att de vill komma tillbaka.